現場支援の経験から抽出
店長にした後に苦しくなる人、伸びる人の違いを、飲食店の現場で起きる行動に落とし込んでいます。
CORE MESSAGE
見ているのは、性格ではなく「店を任せた後の行動」です。
飲食店の昇進判断では、「人柄が良い」「長く働いている」だけでは判断しきれません。 店長・SVになった後は、売上、人件費、クレーム、ピーク対応、後輩育成、改善提案まで求められます。 繁盛店HR診断は、それらの行動を昇進前に確認するために作っています。
役職ごとに必要能力を分解
店長・SV・社員・接客・衛生管理など、役職や目的ごとに見るべき軸を変えています。
性格ではなく行動を見る
「明るい」「向いていそう」ではなく、売上確認、ピーク対応、後輩育成、改善提案などの実務行動を確認します。
重要行動を重く評価
昇進後の成果に直結しやすい行動は重みを高くし、参考項目と区別してスコア化します。
診断で分解している主な軸
店長候補
- ・数値管理
- ・人材マネジメント
- ・クレーム対応
- ・オペレーション
- ・コスト意識
SV候補
- ・複数店管理
- ・収益改善
- ・人材育成
- ・データ分析
- ・コミュニケーション
現場スタッフ
- ・基本姿勢
- ・業務習熟
- ・チームワーク
- ・自発性
- ・継続性
USE
診断結果の使い方
- ・昇進会議で候補者を同じ基準で比較する
- ・弱点トップ3を面談テーマにする
- ・次回面談までの改善アクションを決める
- ・通常店版で基礎を見て、繁盛店版で深く確認する
NOT A PSYCHOLOGICAL TEST
言い切らないこと
本診断は、心理検査や医学的な適性検査ではありません。また、診断結果だけで合否を自動決定するものでもありません。 オーナー・上長が、勤務実績や面談内容と合わせて判断するための材料として使う設計です。
RockHill独自の診断を、社内の昇進判断に使えます。
感覚だけで店長候補を決める前に、まずは実務行動を同じ基準で確認してください。