診断前
- ✓対象者を「副店長・店長候補・SV候補」に分ける
- ✓通常店版から始めるか、繁盛店版で深掘りするか決める
- ✓本人には「落とすため」ではなく「育成テーマを見つけるため」と説明する
診断後
- ✓総合点だけで判断せず、5軸スコアを見る
- ✓弱点トップ3が現場で実際に起きているか上長に確認する
- ✓改善アクションを1つに絞り、次回面談日を決める
面談時
- ✓本人が店長・SVになった時に不安なことを聞く
- ✓任せたい業務と期限を具体的に伝える
- ✓30日後に何を見て昇進判断するか合意する
TODAY
今日決めれば、初回利用まで進めます。
先に完璧な評価制度を作る必要はありません。初回は、候補者1人、送る文面、面談日、次に任せる仕事だけ決めれば十分です。
最初の1人
誰に送るかを1人だけ決める。迷う場合は、次の店長候補か副店長から始める。
送る文面
「合否テストではなく、次に任せる仕事を決めるため」と先に伝える。
面談日
診断後すぐに話せるよう、結果を見る日を先に決めておく。
次の仕事
点数で終わらせず、30日以内に任せる仕事を1つ決める。
面談で聞く質問例
店長になった時、一番不安な業務は何ですか？
売上・人件費・原価のうち、今一番見慣れていない数字はどれですか？
後輩に任せられる仕事と、まだ自分で抱えてしまう仕事は何ですか？
次の30日で、店長に近づくために挑戦したいことは何ですか？