FAQ
サンプル診断、有料版、診断精度、結果の扱い。不安を先に整理します。
購入前・社内導入前に確認されやすい質問をまとめました。スタッフ本人への伝え方やデータ管理もここで確認できます。
CONCERNS
不安別に、先に見る場所
繁盛店HR診断は何を解決するサービスですか?
繁盛店HR診断は、小規模飲食店の人材判断アシスタントとして、昇進・評価・育成面談まで同じ基準で見える化し、60日で見極めて毎月育てるHR診断サービス。 RockHillがこれまで携わってきた600店舗以上の繁盛店の傾向を独自に分析して設計し、候補者の実務行動を同じ基準で確認します。専任の人事担当を置きにくい飲食店でも、昇進可否、弱点、面談シート、30日育成プラン、60日判断メモを面談で使える形に整理できます。
人材判断アシスタントとは何ですか?
店長候補を選ぶ、社員登用を決める、既存店長を評価する、新人の不安を拾うといった人材判断を、診断結果、面談シート、30日育成プラン、60日判断メモに整理する位置づけです。正式な人事部の代わりに最終判断を行うものではなく、オーナー・上長が判断しやすくするための実務支援です。
店長適性診断では何が分かりますか?
候補者の数値管理、人材育成、現場判断、改善行動などの現在地が分かります。点数だけでなく、強み、弱み、次に任せる仕事を整理するために使います。
店長候補本人に結果を見せてもよいですか?
見せても構いません。ただし、点数だけを渡すのではなく、上長が「良かった点」「まだ任せるには不安な点」「30日育成で任せる仕事」「60日目に確認すること」を添えて面談で共有する使い方を推奨します。
性格診断や一般的な適性検査と何が違いますか?
性格傾向を知るための診断ではありません。飲食店で店長・SVになった後に必要な数値管理、人材育成、現場判断、改善行動を確認し、昇進面談や育成計画に使う実務型診断です。
評価シートだけでは不十分ですか?
評価シートは基準を残すには有効ですが、候補者ごとの弱点、面談で聞く質問、30日育成で任せる仕事、60日判断の材料までは作りにくいことがあります。繁盛店HR診断は、評価項目を面談シート、30日育成プラン、60日判断メモへつなげるために使います。
小規模店でも使えますか?
使えます。むしろ、人事担当を置きにくい1店舗や少数店舗で、人材判断アシスタントとして店長候補の見極め、社員登用、育成面談、定着面談を仕組みにする使い方に向いています。まず店長候補1人のサンプル診断で設問と結果イメージを確認できます。
複数店舗・FC本部でも使えますか?
使えます。候補者を同じ基準で保存・比較できるため、店舗ごとの感覚評価を減らし、店長会議や昇進会議の材料として使えます。15店舗以上、月120人超、本部一括管理が必要な場合は個別相談で確認します。
サンプル診断には登録が必要ですか?
登録不要で利用できます。サンプル診断は、申し込み前に設問と結果イメージを確認するための入口です。SV診断や繁盛店版を含むその他の診断は、有料プランで社内利用するための診断です。
登録不要のサンプル診断と有料版の違いは何ですか?
登録不要のサンプル診断は候補者1人の現在地を確認する入口です。有料版では、候補者を保存し、複数人を比較し、面談シート、30日育成後の再診断、60日判断メモまで社内で管理できます。
診断だけのサービスですか?
診断だけではありません。診断結果をもとに、上長が面談で確認する質問、本人に伝える言葉、30日育成プラン、60日判断メモまで整理する設計です。候補者を保存・比較できるため、毎月の昇進会議や育成面談にも使えます。
60日で終わるサービスですか?
60日は1人の候補者を見るための基本サイクルです。初回診断、面談、30日育成、再診断、60日判断を行った後は、次の店長候補、既存店長評価、社員登用、新人定着、離職リスク面談へ広げて毎月使えます。
有料プランはいくらですか? 気づいたら課金されませんか?
有料プランは月額9,800円(税込)です。クレジットカード登録から14日間は¥0請求で、課金前にはStripeから通知が届きます。決済情報はRockHillのサーバーには保存されません。
解約はすぐにできますか? 引き止められたりしませんか?
マイページの「プランの管理」から2クリックで完了します。電話・メールでの手続きは不要です。引き止め画面・解約理由の必須入力もありません。次回課金日の前日まで全機能をご利用いただけます。
PCが苦手でも使えますか?
スマホだけで診断できます。本人が回答し、上長が結果を見ながら面談する使い方を想定しているため、専門用語を避け、社内で説明しやすい言葉にしています。
Apple Pay や Google Pay は使えますか?
使えます。クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / Amex / Diners)・Apple Pay / Google Pay のいずれかを選べます。決済情報は当社サーバーには保存されず、世界最大の決済サービス Stripe(ストライプ)が直接管理します(クレジットカード業界の最高安全基準 PCI DSS Level 1 準拠)。なお PayPay には現在対応しておりません。
通常店版と繁盛店版は何が違いますか?
通常店版は「最低限ここまでできたら、繁盛店に近づく」という基礎確認です。繁盛店版は、より深く突き詰める有料級の診断として、設問数と深掘り項目を増やしています。
診断結果は人事評価の決定に使えますか?
診断は最終判断を自動化するものではありません。これまで携わってきた600店舗以上の繁盛店の傾向を独自に分析し、店長・SVになった後に必要な行動を分解した、昇進面談・育成計画・1on1の材料として使う実務型の診断です。最終判断はオーナー・上長が行ってください。
SV候補にも使えますか?
使えます。SV候補診断では、複数店舗の数字を見る力、店長支援、臨店改善、本部連携、再現性を確認します。店長候補診断よりも、店舗横断で支援できるかを重視します。
社員登用やアルバイト定着にも使えますか?
使えます。社員登用診断、新人定着診断、アルバイト定着診断では、任せる仕事、続けるうえでの不安、上長がフォローすべき点を整理します。店長候補だけでなく、育成と定着の面談材料として使えます。
月120人を超える場合はどうなりますか?
15店舗以上、月120人超、店舗別人材マップ、本部一括管理、導入支援が必要な場合は個別相談で確認します。新しい上位プランや価格を公開する場合は、事前に条件を確認したうえで案内します。
店舗別人材マップや導入支援は月額9,800円に含まれますか?
月額9,800円の有料プランは、月120人までの診断、保存、比較、面談材料づくりが中心です。店舗別人材マップ、本部一括管理、導入支援、面談運用ルールの設計は個別相談で範囲を確認します。
解約したあと、データはすぐ消えますか?
解約後90日間はデータをそのまま保持します。この期間中に再開すれば、入力作業なしで続きから使えます。90日が経過すると自動的に匿名化(メールアドレス等を不可逆に置換)されます。
診断は何を根拠に作っていますか？
RockHillがこれまで携わってきた600店舗以上の繁盛店の傾向を独自に分析して独自設計しています。性格診断ではなく、店長・SVになった後に必要になる実務行動を、数値管理・人材育成・現場判断・改善行動などの軸に分解して確認します。
診断結果は人事評価としてそのまま使えますか？
診断は意思決定の補助情報です。最終判断は、上長の面談、勤務実績、店舗状況と合わせて行ってください。
候補者本人に診断結果を見せるべきですか？
点数だけをそのまま渡すより、上長が面談材料として使うことを推奨しています。弱点を責めるのではなく、次に任せる仕事を決めるためです。
有料版は将来増えますか？
現在は、店長昇進診断（通常版）とマーケティング力診断の2つを登録不要のサンプル診断として公開し、その他の診断は月額プランで提供しています。