何の診断をするのですか？
飲食店スタッフの「昇進適性」を診断するサービスです。一般スタッフ→社員、副店長→店長、店長→SVといった役職ステップごとに設問が変わります。スタッフが回答（3〜5分・スマホ完結）すると、管理者の画面に「昇進可否・スコア・弱点3項目・改善アクション」が即表示されます。
スタッフ本人に結果は通知されますか？
診断リンクの送付メール以外、スタッフへの通知は届きません。結果（昇進可否・スコア・弱点）は管理者（オーナー・本部）の画面にのみ表示されます。スタッフには「ご回答ありがとうございました」の完了画面が出るだけです。
月120人とは何を指しますか？ 超えたらどうなりますか？
月120人は「診断セッションの送信数」です。例えば30名のスタッフを各1回診断 → 30カウント。月120人を超えると新規の診断リンク送信ができなくなりますが、既に回答済みの結果閲覧は制限されません。120人超が続く場合はエンタープライズプラン（要見積）をご案内します。
診断結果はどのくらいの精度ですか？
200店舗超の飲食店支援実績をもとに、現場で昇進後に活躍しているスタッフの行動パターンを設問に落とし込んでいます。診断はあくまで「意思決定の補助情報」です。「数字とオーナーの目線を組み合わせて判断する」使い方を推奨しています。合否の最終決定はオーナー・管理者の判断です。
人材会社の研修・アセスメントと何が違いますか？
大きく3点異なります。①価格: 外部アセスメントは1人5〜20万円が相場。当サービスは月120人まで月¥9,800（1人約82円）。さらに通常版の店長昇進・SV昇進診断は登録不要・無料で利用できます。②飲食特化: 設問が「営業時間内の混雑対応」「原価率の把握」など、飲食現場に即した内容。③スピード: スタッフが3〜5分で回答し、結果は即表示。研修不要で使えます。
スタッフはスマホで回答できますか？
はい、スマホだけで完結します。管理者が送信する診断リンクをタップするだけで診断画面が開きます。アプリのインストール・ログイン・アカウント登録はスタッフ側には一切不要です。設問は選択式（ほぼ）なので入力の手間もありません。
繁盛店DXラボとの関係は？
繁盛店DXラボは、株式会社RockHillが運営する飲食店向け月額有料コミュニティ（¥12,100/月〜）です。繁盛店HR診断はDXラボとは別サービスで、独立して利用できます。DXラボ会員の方には将来的な連携特典を検討していますが、現時点では個別の申込が必要です。
いつから課金が始まりますか？
クレジットカード登録から14日間は¥0請求（無料お試し）です。15日目に自動的に¥9,800の課金が始まります。課金の約1週間前にStripe（決済代行）から確認メールが届くので、「気づかないうちに課金」を防ぐ仕組みです。
解約はすぐにできますか？
マイページの「プランの管理」から2クリックで完了します。電話・メールでの手続き不要、引き止め画面もありません。次回課金日の前日まで全機能をご利用いただけます。
スタッフの回答データはどう守られますか？
回答データは当社サーバー内でのみ管理し、外部への提供・販売は行いません。解約後90日間はデータを保持し、その後は自動的に匿名化（不可逆処理）されます。通信はTLS 1.2以上で暗号化されています。
無料の「マーケティング力診断」とは何ですか？
オーナー・本部担当者向けの自己診断です。登録・課金不要で何回でも利用できます。「SNS発信頻度」「クチコミ返信率」「写真の質」などを問い、集客マーケティングの強みと弱点が分かります。「まずは感触だけ試したい」方に最適です。有料プランの全診断タイプとは別の診断です。
複数のスタッフを同時に診断リンクを送れますか？
はい。管理画面でスタッフのメールアドレスを一覧入力または個別入力し、診断タイプを選んで一括送信できます。結果は管理画面でスタッフ別に一覧表示され、複数人を並べて比較することも可能です。
領収書・請求書は発行できますか？
Stripe（決済代行）の管理画面から領収書PDFが自動発行されます。マイページの「支払い・解約」ボタンからStripeの画面へ遷移し、過去の支払い履歴・領収書ダウンロードが可能です。宛名指定の請求書が必要な場合はinfo@rockhill.jpへご連絡ください。
Apple Pay や Google Pay は使えますか？
はい。クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / Amex）・Apple Pay / Google Payのいずれかを選べます。決済情報は当社サーバーには保存されず、Stripe（ストライプ）が直接管理します（PCI DSS Level 1準拠）。
診断は何を根拠に作っていますか？
RockHillの飲食店支援経験をもとに独自設計しています。性格診断ではなく、店長・SVになった後に必要になる実務行動を、数値管理・人材育成・現場判断・改善行動などの軸に分解して確認します。
診断結果は人事評価としてそのまま使えますか？
診断は意思決定の補助情報です。最終判断は、上長の面談、勤務実績、店舗状況と合わせて行ってください。
候補者本人に診断結果を見せるべきですか？
点数だけをそのまま渡すより、上長が面談材料として使うことを推奨しています。弱点を責めるのではなく、次に任せる仕事を決めるためです。
有料版は将来増えますか？
現在は無料公開中の診断と月額プランを提供しています。認知が高まり、社内利用の要望が増えた領域から有料版の拡張を検討します。